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Desideriamo darvi il benvenuto. Per garantire la vostra sicurezza e il vostro comfort, vi chiediamo di rispettare le regole riportate di seguito.
Il presente regolamento è stato emanato da SAS MARINELAND, che gestisce lo zoo marino "Marineland" e i parchi Kid's Island, Aquasplash e Adventure Golf ed è valido per tutti i parchi.
In caso di mancato rispetto di queste regole, la Direzione declina ogni responsabilità e sarà costretta a invitare i trasgressori a lasciare immediatamente la struttura senza alcun rimborso. Il personale del parco è autorizzato a far rispettare il presente regolamento a nome della Direzione.
Il presente regolamento è integrato da un avviso specifico all'ingresso di Marineland Lagoon, Aquasplash, Adventure Golf e Kid's Island.
I giorni e gli orari del parco sono disponibili sul sito web www.marineland.fr.
I visitatori devono agire responsabilmente per tutelare la propria salute e sicurezza e quella delle persone a loro affidate, in particolare dei bambini, di cui sono sempre responsabili, nonché quella degli altri visitatori.
L'ingresso nei parchi, individuale o in gruppo, implica l'accettazione senza riserve del presente regolamento e delle norme specifiche di ciascun parco.
In caso di inosservanza di una qualsiasi di queste regole, la Direzione declina ogni responsabilità e sarà costretta a chiedere ai trasgressori di lasciare immediatamente la struttura senza alcun rimborso. Il personale del parco è autorizzato a far rispettare queste regole per conto della Direzione.
I visitatori devono (i) leggere e seguire tutte le regole scritte, le istruzioni, gli avvertimenti e le raccomandazioni, nonché utilizzare correttamente le strutture ricreative e le attrezzature di sicurezza, se previste, e (ii) rispettare tutte le istruzioni e le indicazioni fornite dal personale.
I visitatori che vengono con persone a carico che, per motivi di età e/o disabilità, non sono in grado di leggere o comprendere correttamente le regole scritte, le istruzioni, le avvertenze e/o le raccomandazioni, devono assicurarsi che queste vengano loro spiegate correttamente. Il personale del parco può assistervi se necessario.
Si ricorda che i visitatori devono verificare le proprie condizioni fisiche ed emotive prima di partecipare a qualsiasi attività.
Le strutture del parco possono offrire ai visitatori ricordi ed esperienze meravigliose! Tuttavia:
Chiunque desideri entrare nei parchi deve essere in possesso di un biglietto. I biglietti sporchi, danneggiati o illeggibili non saranno considerati validi. Ogni biglietto è valido per una sola persona e non può essere ceduto a terzi durante la visita.
I biglietti devono essere conservati per tutta la durata del soggiorno nei parchi e presentati al personale su richiesta. I parchi si riservano il diritto di espellere i visitatori che non siano in grado di esibire un biglietto d'ingresso valido.
L'ingresso gratuito per i bambini di età inferiore ai 3 anni deve essere giustificato da un documento che riporti la data di nascita del bambino (carta d'identità, passaporto, carta della famiglia numerosa, ecc.)
I minori non possono entrare nel museo se non accompagnati da un adulto. Per tutta la durata della visita, i minori sono sotto la responsabilità dell'adulto che li accompagna, che deve rimanere sul posto. I bambini in gruppo sono sotto la responsabilità degli accompagnatori che devono rispettare la normativa vigente (rapporto adulti/bambini, qualifiche e competenze) e svolgere la loro sorveglianza in modo continuativo.
Eventuali riduzioni di prezzo (studenti, anziani, disabili, famiglie numerose) possono essere soggette a una richiesta di prova.
Per uscire dai parchi e rientrare nel corso della stessa giornata, è necessario richiedere un timbro sull'avambraccio al personale presente all'uscita. Al rientro può essere richiesta la presentazione del titolo di accesso iniziale.
I possessori di pass devono rispettare le condizioni di accesso specifiche dei pass.
I pagamenti in contanti sono possibili in tutto il Parco. In diversi punti vendita del Parco (biglietterie, ristoranti, negozi, ecc.), alcune casse consentono solo il pagamento con carta di credito o per telefono. Tuttavia, i pagamenti in contanti possono essere effettuati presso le casse disponibili. Un cartello in ogni punto vendita indicherà quali casse accettano pagamenti in contanti. In caso di dubbi, contattate il personale del Parco che sarà lieto di aiutarvi.
La capacità dei parchi e delle loro strutture è limitata per motivi di sicurezza. Si prega di fare riferimento alle istruzioni affisse all'ingresso di ogni parco e ai cartelli in prossimità di ogni attività.
È obbligatorio indossare le calzature (tranne all'Aquasplash).
Il rifiuto di sottoporsi a qualsiasi controllo all'ingresso (borsa, metal detector, documento d'identità, ecc.) può giustificare il rifiuto dell'accesso ai parchi e/o la chiamata della polizia.
I picnic sono vietati a Marineland, Kid's Island e Adventure Golf per motivi di sicurezza (bottiglie di vetro, coltelli, alcolici, ecc.) e per mantenere pulito il sito. Un'area picnic gratuita è disponibile vicino alla reception del parco ed è possibile tornare a Marineland durante la giornata di visita. Solo i gruppi sorvegliati (scolaresche, asili nido, ecc.) possono pranzare in un'area appositamente predisposta e sotto la responsabilità degli animatori/insegnanti/supervisori.
Non mangiare o bere al di fuori delle aree riservate a questo scopo. Non lasciare cibo in giro. Sono disponibili numerosi cestini per la raccolta dei rifiuti.
La vendita e il consumo di bevande alcoliche sono severamente vietati ai minori di 18 anni.
I cani e gli altri animali non sono ammessi nei parchi. Solo i cani che accompagnano persone con disabilità, come i cani guida, sono ammessi nei parchi dietro presentazione di un documento.
I bambini devono essere sempre sorvegliati dall'adulto che li accompagna, che deve anche verificare che siano autorizzati a utilizzare le aree di gioco in base alla loro età.
Il parco non dispone di un sistema di annunci per trasmettere messaggi personali.
È severamente vietato introdurre qualsiasi arma, anche finta o innocua, o qualsiasi oggetto o prodotto pericoloso.
Non utilizzare radio o strumenti rumorosi.
Non giocare a palla, né utilizzare rollerblade, skateboard, biciclette o monopattini nei parchi.
È vietata la vendita e la distribuzione di opuscoli, volantini o prodotti nelle strutture dei parchi, salvo previa autorizzazione di SAS MARINELAND.
Non si sputa e non si fuma.
È richiesto un abbigliamento adeguato e completo.
Sono vietati tutti i comportamenti ostentativi, le manifestazioni politiche, religiose o filosofiche e tutti gli atti di proselitismo di qualsiasi tipo.
Per educazione e rispetto degli altri, i visitatori non taglieranno le file e non occuperanno il posto di un'altra persona. Mostreranno rispetto e aspetteranno il loro turno.
Le persone con disabilità, gli anziani e le donne in gravidanza hanno la precedenza.
I visitatori devono comportarsi in modo compatibile con il benessere degli animali. È vietato dare da mangiare, spaventare, inseguire o lanciare oggetti contro gli animali.
Non utilizzare il flash per fotografare gli acquari e gli squali.
Non danneggiare le piante.
La Direzione si riserva il diritto di allontanare una specie dalla vista del pubblico o di modificare il programma degli spettacoli, delle animazioni e delle attività senza preavviso per motivi di salute o di benessere degli animali, di sicurezza o per eseguire lavori.
I visitatori sono pregati di rispettare le indicazioni fornite loro durante gli spettacoli e le attività con gli animali.
I parcheggi sono a pagamento e non sono custoditi, ad eccezione degli accessi. La tariffa del parcheggio copre solo la fornitura di un posto auto per la durata della presenza del visitatore nei parcheggi e non garantisce la custodia e la sorveglianza del veicolo in questione. È quindi responsabilità dei visitatori non lasciare oggetti di valore nel proprio veicolo. SAS MARINELAND non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati ai veicoli e/o agli oggetti lasciati all'interno, in particolare a causa di tentativi di furto o rapina, atti di vandalismo, incendi, collisioni, ecc.
I visitatori sono tenuti a segnalare immediatamente al personale di SAS MARINELAND eventuali incidenti o danni da loro causati. Se necessario, i visitatori interessati devono redigere un rapporto sull'incidente in presenza del suddetto personale.
I visitatori si impegnano a rispettare il Codice della Strada e i parcheggi riservati (PRM, veicoli elettrici, autobus, ecc.).
La Direzione si riserva il diritto di chiamare i servizi di emergenza (vigili del fuoco, polizia municipale o nazionale) in caso di salvataggio di un animale lasciato in auto o di intraprendere qualsiasi azione necessaria (articolo 521-1 del Codice penale) per salvare gli animali domestici, compresa la rottura dei finestrini.
SAS MARINELAND non sarà responsabile in caso di eventi di forza maggiore che richiedano l'evacuazione o la chiusura dei parchi.
La direzione non effettua rimborsi o risarcimenti, anche in caso di pioggia o maltempo.
In caso di allerta meteo arancione o rossa per rischio di pioggia/temporali/alluvioni emessa dalle autorità, i parchi possono essere evacuati e chiusi per ordine delle autorità. I biglietti non saranno rimborsati.
In caso di vento forte, i parchi possono essere evacuati e chiusi, senza diritto ad alcun risarcimento.
Alcune strutture possono essere chiuse per motivi tecnici, meteorologici o organizzativi.
Qualsiasi incidente o inconveniente che si verifichi in loco e che possa coinvolgere la responsabilità di SAS MARINELAND deve essere dichiarato al responsabile di turno il giorno stesso in cui si verifica.
La Direzione declina ogni responsabilità:
La Direzione si riserva il diritto di trattare gli oggetti smarriti/dimenticati nel modo più appropriato e in collaborazione con le autorità competenti.
Per la sicurezza delle persone e dei beni, alcune aree dei parchi sono sottoposte a videosorveglianza. Le immagini vengono conservate per un periodo di trenta giorni e possono essere visionate, in caso di incidente, dal personale autorizzato e dalle forze dell'ordine.
Per esercitare il diritto di accesso alle immagini che vi riguardano o per qualsiasi informazione su questo sistema, potete contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) all'indirizzo privacy@marineland.fr o al seguente indirizzo postale Marineland - DPO - CS 91111 - 06605 ANTIBES Cedex
Per saperne di più sulla gestione dei vostri dati personali e sui vostri diritti, visitate il sito www.marineland.fr.
È vietato sorvolare il sito con un drone.
I video e le foto scattati dai visitatori all'interno dei parchi sono destinati a un uso strettamente personale. Qualsiasi ripresa o trasmissione di immagini o suoni, fatta per scopi diversi da quelli personali (ad esempio commerciali, mediatici, professionali o altro) deve essere soggetta a una preventiva richiesta di autorizzazione scritta da parte della Direzione di SAS MARINELAND.
SAS MARINELAND si riserva il diritto di avviare qualsiasi azione di qualsiasi tipo (legale o meno) contro chiunque non rispetti questa regola.
I fotografi sono presenti e possono scattare foto ai visitatori durante la loro visita, se lo desiderano. Queste fotografie sono intese esclusivamente come souvenir per i visitatori. Salvo espressa indicazione contraria, queste fotografie saranno distrutte in modo permanente alla fine della giornata.
Queste regole possono essere modificate senza preavviso.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo un'ottima visita.
La Direzione
